Leverans
Senast uppdaterad: 17 november 2025
Kl. Nandooshop, vi är engagerade i att leverera en smidig, transparent och pålitlig leveransupplevelse. Denna leveranspolicy förklarar hur vi hanterar, skickar och levererar dina beställningar i hela Danmark.
1. Leveransursprung
Alla beställningar förbereds, packas och skickas direkt från vår primära driftadress:
Leverans:
Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Danmark
Vi skickar inte från tredjepartsplatser, om inte annat anges.
Leverans från Danmark säkerställer snabba leveranstider och fullständig efterlevnad av dansk och EU:s konsumentlagstiftning.
2.Skatter, tull och ytterligare avgifter
- Alla priser visas i Danska kronor (DKK)
- Alla fraktkostnader inkluderar moms
- Inga dolda avgifter – det pris du ser är det slutliga priset
För internationella beställningar (om tillämpligt) kan tullavgifter tillkomma beroende på destinationslandet.
3. Valuta
Alla transaktioner på vår webbplats behandlas i: Danska kronor (DKK)
4. Beställningsfrist
För att säkerställa snabb och effektiv leverans:
- Beställningar gjorda före kl. 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Köpenhamn) på vardagar behandlas samma dag.
- Beställningar gjorda efter kl.16:00 kommer att behandlas nästa arbetsdag.
- Beställningar gjorda under helger eller på helgdagar kommer att börja behandlas nästa arbetsdag.
Detta hjälper oss att upprätthålla en konsekvent leveranshastighet och exakta tidsfrister.
5. Orderbehandlingstid
Vi behandlar alla beställningar inom:
- 1-2 arbetsdagar (måndag till fredag)
Behandlingen omfattar orderverifiering, kontroll av produktkvalitet, säker förpackning och förberedelse av fraktetiketten.
Under högsäsong (Black Friday, helgdagar osv.) kan behandlingen ta lite längre tid, men vi strävar alltid efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt.
6. Leveranstid
När din beställning har behandlats och skickats, är den förväntade leveranstiden i Danmark:
- 1-3 arbetsdagar (måndag till fredag)
Leveranstiderna kan variera beroende på transportörens arbetsbelastning, väderförhållanden eller helgdagar, men de flesta beställningar anländer tidigare än förväntat.
7. Fraktregioner
Vi skickar för närvarande till:
Danmark
Rikstäckande leverans inklusive:
- Alla större städer
- Mindre städer och avlägsna regioner
- Paketbutiker i hela Danmark
Sverige
- Alla större städer
- Mindre städer och avlägsna regioner
- Paketbutiker i hela Sverige
8. Leveransmetoder och priser
Alla angivna fraktpriser är inklusive Svensk moms (moms).
Paketleverans i butik
- Svensk Pris: Gratis
- Svensk Pris: Gratis
- Levereras till din närmaste paketbutik för flexibel avhämtning.
Privat hemleverans
- Svensk Pris: 59 kr. (DKK)
- Svensk Pris: 103 kr. (SEK)
- Levereras direkt till din dörr.
Företagsleverans
- Svensk Pris: 59 kr. (DKK)
- Svensk Pris: 103 kr. (SEK)
- Levereras till din arbetsplats eller företagsadress.
Du kommer att få ett spårningsnummer när ditt paket har skickats.
9. Betalningsvillkor för upphämtning i butik (lokal upphämtning)
Vi erbjuder Upphämtning i butik som ett bekvämt leveransalternativ. Följande villkor gäller:
9.1 Betalning för upphämtningsorder i butiken
- Alla order för upphämtning i butiken måste betalas online vid kassan med en av våra accepterade betalningsmetoder
- Vi accepterar för närvarande inte kontanter eller personliga betalningar vid upphämtning
- Du måste få ett bekräftelsemail innan du anländer för att hämta din order
9.2 När din beställning är klar för avhämtning
- Du kommer att få ett "Klar för avhämtning"-meddelande via e-post eller SMS
- Vänligen ta med giltig ID och din orderbekräftelse när du hämtar varan.
9.3 Oupphämtade avhämtningsbeställningar
- Beställningar som inte hämtas inom 7 dagar kan komma att annulleras
- Återbetalningar för oupphämtade beställningar kommer att behandlas till ursprunglig betalningsmetod
10.Försändelsebekräftelse och spårning
När din beställning har skickats, kommer du att få:
- Ett bekräftelsemail för försändelse
- Ett spårningsnummer
- En spårningslänk för att följa din leveransstatus
Spårningsuppdateringar kan ta upp till 24 timmar att visas i transportörens system.
11. Förpackning och hantering
Vi använder säker och skyddande förpackning för att säkerställa att dina varor anländer säkert. Detta inkluderar:
- Stötsäker intern skydd
- Väderbeständiga ytterlager på vintern
- Miljövänliga material när det är möjligt
Vi förbättrar kontinuerligt våra förpackningsstandarder baserat på kundfeedback och transportörernas prestationer.
12. Ändring av leveransadress
Leveransadresser kan ändras inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning.
Efter 24 timmar kan det vara omöjligt att ändra adressen om paketet redan har behandlats eller skickats.
För att begära en ändring, kontakta oss omedelbart på kontakt@nandooshop.dk
13. Misslyckade leveranser och outhämtade paket
En leverans kan misslyckas om:
- Adressen är felaktig eller ofullständig
- Paketet inte hämtas i paketbutiken
- Kunden inte är tillgänglig vid tidpunkten för hemleveransen
Om ett paket returneras till oss kan avgifter för återförsändelse tillkomma beroende på orsaken till den misslyckade leveransen.
14. Skadade eller bristfälliga leveranser
Om ditt paket anländer skadat:
- Rapportera problemet inom 48 timmar efter leverans
- Skicka tydliga bilder av den skadade varan, förpackningen och fraktetiketten
- Skicka allt via e-post kontakt@nandooshop.dk
Vi kommer att undersöka problemet och arrangera en ersättning eller återbetalning i enlighet med vår Returpolicy
Rapporter mottagna efter 48 timmar kan eventuellt inte vara berättigade på grund av gränser för kuririnspektion.
15. Orderannullering
Du kan annullera din order inom 24 timmar efter köp.
Skicka din avbeställningsförfrågan inklusive ditt ordernummer till:
Om din order redan har behandlats eller skickats kan det eventuellt inte vara möjligt att avbeställa.
16.Kundservice
Om du har frågor om frakt, leverans eller spårning, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen nedan:
Företagsnamn: Nandooshop
Organisationsnummer: 45371883
Adress: Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Denmark
E-post: kontakt@nandooshop.dk
Telefon: +45 22 23 71 82
Öppettider: 10:00 – 19:00 (måndag till fredag), (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Köpenhamn)
Vi besvarar alla förfrågningar inom 24 timmar.