Policy om skydd av personuppgifter

Senast uppdaterad: 17 november 2025

Kl. Nandooshop, vi respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar vilka data vi samlar in, hur vi använder dem, vem vi delar dem med, dina rättigheter, och hur vi skyddar dina uppgifter. Den gäller för alla besökare och kunder hos nandooshop.dk, inklusive de som använder vår onlinebutik, gör beställningar, prenumererar på nyhetsbrev eller kontaktar oss för support.

Denna policy är utformad för att vara transparent, användarvänlig och fullt kompatibel med Svensk lag, EU:s GDPR och ePrivacy-regler.

1.Information om personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är:

  • Företagsnamn: Nandooshop

  • Organisationsnummer: 45371883

  • Adress: Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Danmark

  • E-post: kontakt@nandooshop.dk

  • Telefon: +45 22 23 71 82

  • Öppettider: 10:00 – 19:00 (måndag till fredag), (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Köpenhamn)

Om det är relevant, Dataskyddsombud (DPO) kan kontaktas på ovanstående e-post. Vi tar fullt ansvar för efterlevnad av GDPR och svensk personuppgiftslagstiftning.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänster, behandla beställningar, kommunicera med kunder och förbättra webbplatsen.Dessa uppgifter kan omfatta:

Kund- och kontouppgifter

  • Fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer
  • Fakturerings- och leveransadresser
  • Kontouppgifter, inloggningsuppgifter, preferenser och inställningar

Betalningsuppgifter

  • Kredit-/betalkort eller betalningsmetoduppgifter (behandlas säkert via tredjepartsleverantörer: Visa, MasterCard, Klarna, Google Pay, MobilePay, Shop Pay)
  • Transaktionshistorik, fakturor och betalningsbekräftelser
  • Notera: Betalningsuppgifter sparas aldrig på våra servrar i rå form; de behandlas endast säkert via våra betrodda leverantörer.

Webbplats- och enhetsdata

  • IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetstyp
  • Besökta sidor, sessionslängd och interaktion med webbplatsfunktioner
  • Cookies och liknande teknologier (för analys, personalisering och marknadsföring)

Marknadsförings- och kommunikationsdata

  • Nyhetsbrevsprenumerationer och samtycke till anmälan
  • Preferenser för kampanjerbjudanden och kommunikation
  • Svarshistorik på marknadsföringskampanjer

3. Så här samlar vi in data

Vi samlar in dina data genom:

  1. Direkt interaktion: när du gör beställningar, skapar konton, prenumererar på nyhetsbrev eller kontaktar oss via formulär eller e-post
  2. Automatiserade teknologier: cookies, analysverktyg, serverloggar och webbplats-plugins
  3. Tredjepartskällor: betalningsleverantörer, fraktleverantörer, marknadsföringspartners eller analystjänster

Vi säkerställer att alla tredjepartstjänster följer GDPR och svenska dataskyddsregler.

4.Syftet med databehandling

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

  • Orderuppfyllelse: behandla köp, hantera leverans och spåra beställningar
  • Kundservice: besvara förfrågningar, klagomål och ge support
  • Betalningshantering: hantera betalningar säkert och förhindra bedrägeri
  • Marknadsföring och personalisering: skicka nyhetsbrev, kampanjerbjudanden och personliga rekommendationer (med samtycke)
  • Analys och webbplatsoptimering: övervaka användningen, förbättra prestandan och förbättra kundupplevelsen
  • Juridisk efterlevnad: föra register för redovisning, beskattning och lagstadgade skyldigheter

Vi använder endast personuppgifter för ändamål som är lagliga och tydligt kommunicerade.

5. Rättslig grund för behandling

Våra behandlingsaktiviteter baseras på en eller flera av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

  • Avtalsnödvändighet: behandling är nödvändig för att uppfylla dina beställningar och avtal
  • Samtycke: för marknadskommunikation och cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion
  • Juridiska skyldigheter: efterlevnad av danska/EU-lagar om redovisning, beskattning och konsumentskydd
  • Legitima intressen: webbplatsoptimering, bedrägeriförebyggande och förbättring av tjänster

Vi behandlar aldrig personuppgifter för ändamål som är oförenliga med dessa rättsliga grunder.

6. Delning av personuppgifter med tredje parter

Vi kan dela dina data med betrodda tredje parter uteslutande för legitima ändamål:

  • Betalningsleverantörer: för att behandla transaktioner säkert
  • Fraktleverantörer: hemleverans, paketbutik och företagsleveranser
  • Marknadsföringsplattformar: Google Ads, Meta Ads för personlig annonsering (med samtycke)
  • Analysleverantörer: Google Analytics, verktyg för prestationsmätning

Vi säljer eller hyr inte ut dina personliga uppgifter Alla tredje parter är kontraktsmässigt skyldiga att följa GDPR-kompatibla säkerhetsstandarder.

7.Datalagring och -förvaring

Vi lagrar dina personuppgifter säkert och behåller dem endast så länge det är nödvändigt:

  • Beställningar och redovisningsmaterial: upp till 5 år (enligt lagkrav)
  • Marknadsförings- och nyhetsbrevsdata: upp till 2-3 år, eller tills samtycket återkallas
  • Webbplats- och analysdata: anonymiseras eller raderas efter 12-24 månader

Vi implementerar starka tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering och begränsad åtkomst, för att skydda lagrade data.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter:

  1. Åtkomst: Begär en kopia av dina personuppgifter
  2. Korrigering: Uppdatera eller rätta felaktigheter
  3. Radering: Begär radering av dina data ("Rätten att bli bortglömd")
  4. Begränsning: Begränsning av behandling av dina data under vissa omständigheter
  5. Invändning: Avanmälan av behandling för direktmarknadsföring eller profilering
  6. Dataportabilitet: Ta emot dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format
  7. Återkalla samtycke: När som helst för marknadsföring eller cookies

För att utöva dessa rättigheter, kontakta kontakt@nandooshop.dk Förfrågningar kommer att behandlas inom 30 dagar i enlighet med GDPR.

9. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att:

  • Viktig funktionalitet: Hålla konton inloggade, hantera kundvagnar, säker betalning
  • Prestanda och analyser: övervaka användningen och optimera webbplatsens funktioner
  • Marknadsföring och reklam: leverera relevanta annonser och mäta annonsers effektivitet
  • Preferenser och personalisering: språk-, valuta- och visningsinställningar

Vänligen se vår Cookiepolicy för att få all information om typer, syften och hantering av samtycke.

10.Säkerhet för dina data

Vi implementerar strikta tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

  • SSL-kryptering för säker kommunikation
  • Säker lagring och hashning av lösenord
  • Begränsad åtkomst endast för auktoriserad personal
  • Regelbundna revisioner och övervakning av intrång eller obehörig åtkomst
  • Personalutbildning om GDPR och bästa praxis för integritet

Trots alla åtgärder kan inget onlinesystem garantera absolut säkerhet.

11.Barns integritet

  • Vår webbplats och tjänster är inte avsedda för barn under 16 år
  • Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn
  • Om vi blir medvetna om sådan data, kommer den att raderas omedelbart

12. Internationella dataöverföringar

Vissa tredjepartsleverantörer kan behandla data utanför EU/EES:

  • Överföringar skyddas med hjälp av standardavtalsklausuler och GDPR-kompatibla avtal
  • Data skyddas enligt samma standarder som inom EU/EES

13.Marknadsföringskommunikation

  • Vi skickar marknadsföringsmejl endast om du har anmält dig
  • Du kan avregistrera dig när som helst via länkar i e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss
  • Vi respekterar alla Spåra inte webbläsarinställningar och användarpreferenser

14. Tredjepartstjänster och länkar

  • Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller -tjänster
  • Nandooshopär inte ansvarig för tredje parts integritetspraxis eller innehåll
  • Användare bör granska tredje parts integritetspolicyer när de interagerar med externa webbplatser

15.Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi kan använda automatiserade verktyg för marknadsföring, analys eller bedrägeriförebyggande, men:

  • Beslutningar kommer inte att ha en juridisk eller betydande påverkan på dig
  • Kunder kan begära mänsklig inblandning eller granskning av automatiserade beslut

16.Marknadsförings- och kommunikationspreferenser

  • Du kan när som helst anmäla eller avregistrera dig från marknadskommunikation
  • E-postpreferenser kan hanteras via avregistreringslänkar eller genom att kontakta kontakt@nandooshop.dk
  • Marknadsföringsdata lagras säkert och används endast för kommunikation som du har gett samtycke till

17.Meddelande om dataintrång

Vid brott mot personuppgifter:

  • Nandooshop kommer att underrätta Datainspektionen som krävs enligt lag
  • Om brottet utgör en hög risk för individer berörda kunder kommer att informeras omedelbart
  • Meddelanden kommer att innehålla detaljer om brottet, berörda data och åtgärder för att mildra skadan

18. Ändringar av denna integritetspolicy

  • Nandooshop kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.
  • Det "Senast uppdaterad" datumet återspeglar den senaste versionen
  • Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar indikerar acceptans av den uppdaterade policyn.

19.Kontaktuppgifter

För frågor, förfrågningar eller klagomål angående dina personuppgifter:

Företagsnamn: Nandooshop

Organisationsnummer: 45371883

Adress: Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Denmark

E-post: kontakt@nandooshop.dk

Telefon: +45 22 23 71 82

Öppettider: 10:00 – 19:00 (måndag till fredag), (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Köpenhamn)

Vi besvarar alla förfrågningar inom 24 timmar.