Betalningspolicy

Senast uppdaterad: 17 november 2025

Tack för att du handlar hos Nandooshop. Vi strävar efter att erbjuda en säker, tydlig och enkel betalningsupplevelse. Denna betalningspolicy förklarar hur betalningar behandlas, vilka metoder vi godkänner, hur fakturering fungerar och vilka rättigheter du har som kund.
Denna policy gäller för alla köp som görs hos nandooshop.se, inklusive hemleverans och upphämtning i butiken.

1. Godkända betalningsmetoder

Vi godkänner följande säkra betalningsalternativ:

Visa
Mastercard
Klarna (Betala senare / delbetalning, när det är möjligt)
Shop Pay
Google Pay
MobilePay
Anyday
EAN-faktura
Faktura

Alla betalningsmetoder hanteras via säkra, krypterade gateways.

2. Betalningsvaluta

Alla transaktioner behandlas i danska kronor (DKK)
Alla angivna priser inkluderar dansk moms

Eventuella avgifter för valutaväxling fastställs av din bank.

3. Säker betalningshantering

För att skydda dina uppgifter:

Använder vår webbplats SSL-kryptering
Följer vi PCI-DSS-säkerhetsstandarderna
Sparar vi inte dina fullständiga kortuppgifter
Behandlas betalningar via betrodda betalningspartner

Dina personuppgifter och betalningsuppgifter är alltid skyddade.

4. Auktorisering och debitering av betalning

Betalningen debiteras direkt när du lägger ordern
Du får omgående ett mejl med orderbekräftelse
Om verifiering krävs kan din order tillfälligt pausas tills den är slutförd

5. Betalningsvillkor för upphämtning i butik (lokal upphämtning)

Vi erbjuder Upphämtning i butik som ett smidigt leveransalternativ. Följande villkor gäller:

5.1 Betalning för ordrar med upphämtning i butiken

Alla ordrar för upphämtning i butiken måste vara betalda online i kassan med någon av våra godkända betalningsmetoder
Vi godkänner för närvarande inte kontanter eller betalning på plats vid upphämtning
Du måste ha fått ett bekräftelsemejl innan du kommer för att hämta din order

5.2 När din order är redo för upphämtning

Du får ett meddelande om att ordern är "Redo för upphämtning" via e-post eller sms
Ta med giltig legitimation och din orderbekräftelse när du hämtar varan.

5.3 Ej uthämtade upphämtningsordrar

Ordrar som inte har hämtats inom 7 vardagar (måndag till fredag) kan annulleras
Återbetalningar för ej uthämtade ordrar görs till den ursprungliga betalningsmetoden

6. Klarna-betalningar

Om du väljer Klarna kan du ha möjlighet att:

Betala senare
Dela upp betalningen

Godkännandet hanteras direkt av Klarna.
Klarna kan göra en kreditupplysning eller kräva identitetsverifiering.

7. Krav på faktureringsuppgifter

Kunder måste ange korrekta faktureringsuppgifter.
Felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan leda till:

Betalningsfel
Förseningar i orderhanteringen
Annullering av ordern

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av felaktiga faktureringsuppgifter.

8. Förebyggande av bedrägerier och orderverifiering

För att skydda kunder och förhindra obehöriga transaktioner:

Vårt system kontrollerar automatiskt för bedrägerier
Ordrar med hög risk kan kräva manuell verifiering
Vi kan begära ytterligare identitetsbevis (endast i sällsynta fall)
Ordrar som inte verifieras annulleras och återbetalas

9. Betalningsfel och misslyckade transaktioner

Om din betalning misslyckas:

Prova en annan betalningsmetod
Se till att det finns tillräckligt med pengar på ditt kort eller i din digitala plånbok
Kontrollera att faktureringsadressen stämmer överens med dina bankuppgifter
Kontakta din bank om problemet kvarstår

Ordrar behandlas inte förrän betalningen har genomförts.

10. Skatter, moms och avgifter

Alla visade priser inkluderar dansk moms
Inga dolda avgifter tillkommer vid betalningen
Kunder utanför Danmark (om tillämpligt) kan ansvara för tull eller importavgifter